Charte déontologique
Il n’existe aucun cadre réglementant la profession d’écrivain numérique. Ce code déontologique émane d’une aspiration personnelle et d’une partie des professionnels exerçant ce métier.
L’écrivain numérique s’engage dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité. Il respecte les engagements pris dans leur intégrité.
Le respect des règles de la présente charte repose sur une réflexion éthique et une capacité de discernement, dans l’observance des principes suivants :
1) Principes généraux et devoirs
Exercice
L’écrivain numérique accepte les missions qu’il estime compatibles avec ses fonctions et ses compétences. En aucun cas l’écrivain numérique n’acceptera de se substituer au conseiller juridique, au juriste, à l’avocat, à l’assistant social, au thérapeute, etc.
Honoraires
L’écrivain numérique exerçant en libéral fixe librement ses honoraires, informe les clients de ses pratiques tarifaires dès le premier entretien et s’assure de leur accord.
Confidentialité
L’écrivain numérique préserve la vie privée et l’intimité des personnes en garantissant le respect du secret professionnel. Les données collectées dans l’exercice de ses fonctions sont impérativement traitées dans le respect absolu de l’anonymat et la confidentialité.
Respect des personnes
L’écrivain numérique respecte la culture du client, respecte la personnalité de chacun et s’interdit toute forme de discrimination. Il a pour obligation de ne pas exploiter une relation professionnelle à des fins personnelles.
Obligation de moyens
L’écrivain numérique prend tous les moyens propres à permettre, dans le cadre de la demande du client, la satisfaction de ladite demande.
Refus de prise en charge
L’écrivain numérique définit ses limites compte tenu de sa formation et de son expérience. Il est de sa responsabilité éthique de refuser toute intervention dès lors qu’il sait ne pas avoir les compétences requises. Quel que soit le contexte, il fait preuve de prudence, mesure, discernement et impartialité.
2) Devoirs envers les clients
Responsabilité de décision
L’écrivain numérique laisse toute responsabilité de décision au client. Le client est libre de jugement et de décision.
Accord du client
Recherche de l’adhésion du client à tout projet de prestation le concernant. L’écrivain numérique valide la demande du client et l’informe de la procédure choisie.
Fausse déclarations, actes illégaux
Si dans l’exercice de ses fonctions l’écrivain numérique constate une fausse déclaration – qu’elle soit intentionnelle ou non – il lui appartient d’en faire prendre conscience à ceux qui en sont les auteurs. Mais il n’a pas à les dénoncer. L’écrivain numérique s’interdit de cautionner un acte illégal.
Secret professionnel
L’écrivain numérique garde, aux termes de la loi et selon les dispositions du Code Pénal, la liberté de témoigner en cas de dérogation au secret professionnel.
Abus d’autorité
L’écrivain numérique entretient des relations empreintes de correction, de droiture et de neutralité. Il s’interdit tout abus d’autorité lié à sa position. Il se garde de toute dérive de l’ordre du conseil psychologique, juridique, social ou médical.
Information contractuelle
L’écrivain numérique établit un contrat préalable à toute prestation (hors courrier traité dans l’immédiat), précisant l’objectif à atteindre, les prestations et rémunérations prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou cotraitance.
3) Devoirs envers la profession
Reconnaissance
L’écrivain numérique, au travers de ses missions, œuvre pour le rayonnement et la reconnaissance de sa profession.
Réorientation
Quand l’écrivain numérique estime que les demandes ne relèvent pas de sa compétence, il oriente les personnes vers des professionnels susceptibles de répondre aux questions ou aux situations qui lui ont été soumises.
Compétence
L’écrivain numérique, retraité depuis Mars 2022, tire sa compétence des connaissances théoriques, pratiques et méthodologiques acquises lors de son expérience professionnelle en tant que Directeur Clientèle en infogérance Informatique mais également de son expérience de bénévole à l’association CLE (Compter, Lire, Ecrire), association de lutte contre l’illettrisme et l’illectronisme basée à ERMONT (95120) ou il a œuvré au bureau d’aide aux démarches administratives avec 600 RDV entre 2020 et 2023.
Expérience de 1 100 RDV depuis 2020.
Cette expérience lui a permis d’augmenter son discernement et son implication personnelle dans la compréhension d’autrui.
Confraternité
L’écrivain numérique s’interdit tout dénigrement envers ses confrères.
Pratique
L’écrivain numérique privilégie la rencontre effective sur toute autre forme de communication à distance, quelle que soit la technologie envisagée.